Regulamin Sklepu Internetowego Hagalaz Metal Shop
1.1. Sklep internetowy Hagalaz Metal Shop, działający pod adresem https://hagalaz-metal-shop.pl, prowadzony jest przez Oskara Adama Kmieć z Olsztyna (10-688), prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą o działalności nierejestrowanej.
1.2. Kontakt ze sklepem można uzyskać poprzez adres e-mail: hagalaz.inc@gmail.com.
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż biletów wstępu na wydarzenia muzyczne, kulturalne i artystyczne organizowane przez Hagalaz Metal Shop lub współorganizatorów. Zakup biletu stanowi zawarcie umowy o świadczenie usługi w wyznaczonym terminie wydarzenia.
2.1. Zamówienia w sklepie można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2.2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, a następnie przejść do realizacji zamówienia i wypełnić formularz zamówienia.
2.3. Kupujący zobowiązany jest podawać prawdziwe dane podczas składania zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez kupującego.
3.. W sklepie dostępne są następujące metody płatności:
4.1. Realizacja zamówień odbywa się w ciągu 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie sklepu.
4.2. Dostawa zamówień odbywa się za pośrednictwem: Paczkomatów InPost.
4.3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
4.4. W przypadku zakupu biletów wstępu na wydarzenia, bilety są przesyłane w formie pliku PDF z indywidualnym kodem QR na adres e-mail podany podczas zamówienia.
4.5. Każdy bilet jest jednorazowy i imienny – może być użyty tylko przez osobę, której dane znajdują się na bilecie.
4.6. Klient zobowiązany jest okazać kod QR przy wejściu na wydarzenie.
4.7. Uczestnicy poniżej 16 roku życia mogą uczestniczyć w wydarzeniu wyłącznie z pełnoletnim opiekunem.
Uczestnicy w wieku 16–18 lat mogą brać udział w wydarzeniu po okazaniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
4.8. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy wstępu lub usunięcia z wydarzenia osób będących pod wpływem alkoholu, środków odurzających, zachowujących się agresywnie lub naruszających porządek publiczny. W takim przypadku bilet nie podlega zwrotowi.
5.1. Kupujący, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
5.2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail hagalaz.inc@gmail.com. 5.3. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.
5.4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
5.5. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, bilety zakupione w przedsprzedaży są bezzwrotne, chyba że wydarzenie zostanie odwołane lub zmieniona zostanie jego data.
5.6. W przypadku odwołania wydarzenia, klient ma prawo do pełnego zwrotu ceny biletu na rachunek, z którego dokonano płatności.
5.7. W przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia bilet zachowuje ważność na nowy termin. Klient może wówczas żądać zwrotu ceny biletu w terminie 14 dni od ogłoszenia zmiany.
6.1. W przypadku wykrycia wad towaru, kupujący ma prawo złożyć reklamację w terminie do 2 lat od dnia zakupu.
6.2. Reklamacje należy przesłać na adres e-mail hagalaz.inc@gmail.com, podając opis wady, datę zakupu oraz żądanie reklamacyjne.
6.3. Reklamacje nie obejmują naturalnego zużycia towaru wynikającego z jego zwykłego użytkowania, w tym takich kwestii jak:
6.5. Reklamacje dotyczące biletów mogą być zgłaszane wyłącznie w przypadku:
nieotrzymania pliku PDF z biletem,
błędów w imieniu lub danych podanych na bilecie,
odwołania lub zmiany wydarzenia przez organizatora.
7.1. Kupujący może zapisać się na newsletter sklepu, podając swój adres e-mail. 7.2. Subskrypcja newslettera oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych zgodnie z polityką prywatności. 7.3. Kupujący może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając w link „Zrezygnuj” w wiadomości e-mail.
8.1. Administrator przetwarza dane osobowe kupujących zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu. 8.2. Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, żądania ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez sklep, nie wcześniej jednak niż 14 dni od ich ogłoszenia.
9.3. Kupując bilet, klient akceptuje niniejszy regulamin, w tym politykę zwrotów i zasady korzystania z biletu.
9.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji biletu przy wejściu na wydarzenie.
9.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub udostępnienie biletu osobom trzecim, a także za problemy techniczne uniemożliwiające okazanie biletu (np. rozładowany telefon).
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem hagalaz.inc@gmail.com. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!